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Vous avez une question concernant votre commande, notre collection ou toute autre chose ?

Notre équipe du service client est à votre disposition. Remplissez le formulaire de contact ci-dessous ou écrivez-nous à contacto@luciareyes.com

Nous nous efforçons de vous répondre dans un délai de 24 heures.

Si vous avez des questions, des suggestions ou si vous avez besoin de conseils, nous serons ravis de vous aider.

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FOIRE AUX QUESTIONS

Pourquoi acheter chez Lucia Reyes ?

Chez Lucia Reyes, chaque vêtement est conçu pour que vous vous sentiez bien, et pas seulement pour que vous soyez belle.

Depuis 2016, nous nous concentrons sur la qualité, le style et le confort, en associant les dernières tendances à une touche intemporelle qui ne se démode jamais.

Nous sélectionnons soigneusement les matériaux et prêtons attention à chaque détail, de la conception à la livraison, pour vous offrir une expérience d'achat simple, sûre et agréable.

Vous trouverez ici bien plus que des vêtements ; des pièces qui expriment votre personnalité et vous accompagnent tout au long de la journée.

Quel est le délai de livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite dans toute l'Espagne.

Les commandes sont généralement traitées en 1 à 3 jours ouvrables et livrées en 5 à 15 jours ouvrables après expédition.

Une fois expédiée, vous pouvez suivre votre commande à tout moment via le lien de suivi ou sur notre page dédiée.

Où est ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Vous pouvez saisir ce code sur notre page de suivi pour suivre votre colis en temps réel, rapidement et facilement.

Comment fonctionnent les retours ?

Chez Lucia Reyes, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article.

Vous souhaitez retourner un article ? C'est très simple : contactez notre service client. Notre équipe est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par e-mail et sera ravie de vous aider à tout moment.

Assurez-vous que le produit n'a été ni porté ni lavé et qu'il est retourné dans son emballage d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les méthodes de paiement les plus sûres et les plus populaires en Espagne, y compris les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express) et Apple Pay.

Nous acceptons également PayPal, parmi d'autres méthodes de paiement, afin de vous offrir une flexibilité maximale lors de vos achats.